Navigatie

Veelgestelde vragen


Hoe plaats ik mijn bestelling?
Door op de knop 'Shop nu' te klikken plaats je je product in je winkelwagen. Klaar met winkelen? Om de bestelling af te ronden ga je naar je winkelwagen en klik je op 'Bestelling afronden'.

Waarom heb ik geen ontvangstbevestiging ontvangen?
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, ontvang je van ons een ontvangstbevestiging via e-mail. Dit kan een paar minuten duren. Het is belangrijk om je e-mailadres correct aan ons door te geven bij je bestelling. Heb je geen e-mail van ons ontvangen? Mogelijk is onze e-mail in je spam map terecht gekomen. Wanneer dit ook niet het geval is, stuur ons dan even een e-mail. Wij zullen dan controleren of je bestelling goed is doorgekomen en indien nodig een nieuwe bevestiging sturen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Onze producten worden bezorgd door PostNL in samenwerking met MyParcel en hebben binnen Nederland gemiddeld een levertijd van 1-3 werkdagen. Naar Duitsland en België geldt er gemiddeld een levertijd van 2-4 werkdagen. We streven ernaar je product op dag van bestelling te versturen. Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling is verzonden. Daarnaast ontvang je een e-mail van MyParcel met een track & trace code waarmee je jouw bestelling kunt volgen. Naast de sieraden worden ook de bikini's en slippers verstuurd door middel van brievenbuspost. Je hoeft dus niet thuis te zijn om de bestelling in ontvangst te nemen.



Leveren jullie wereldwijd?
Momenteel leveren wij binnen Nederland, Duitsland en België. Interesse buiten dit gebied? Stuur ons een e-mail via info@mandami.com en we kijken hoe we je kunnen helpen.

Wat zijn de verzendkosten?
De tarieven zijn als volgt:

Nederland: verzendkosten 2,95, gratis verzending boven de €25,00.

Belgie: verzendkosten 3,95, gratis verzending boven de €50,00.

Duitsland:  verzendkosten 3,95, gratis verzending boven de €50,00.

 

Kan ik de bestelling ook ophalen?
Momenteel is het nog niet mogelijk je bestelling op te halen.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Betaal met Mollie - de veiligste en makkelijkste betaaloplossing met de volgende betaalmethoden: iDeal, After Pay, credit card, Bancontact, SOFORT Banking, Bitcoin en Belfius Direct Net.



Kan ik een artikel retourneren?
Een bikini, sieraad of slipper van Mandami moet je plezier brengen. Mocht jouw bestelling onverhoopt toch niet aan je wensen voldoen, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Kijk hier voor alle informatie rondom het herroepingsrecht.

Hoe kan ik mijn bikini of monokini het beste wassen?
Wij raden aan de bikini's uitsluitend met de hand te wassen en op een plek te laten drogen waarop geen direct zonlicht valt. Kijk voor alle informatie met betrekking tot de wasvoorschriften op deze pagina.

Heb ik garantie op mijn bikini of monokini?
Kijk hier voor alle informatie met betrekking tot garantie.

Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?
Blije klanten vinden wij erg belangrijk. Indien je een klacht hebt, vragen we je een e-mail te sturen naar info@mandami.com, zodat we een passende oplossing voor je kunnen vinden.

Mijn vraag staat hier niet bij. Wat kan ik het beste doen?
Mocht je op deze pagina je antwoord niet hebben kunnen vinden, stuur ons een e-mail via info@mandami.com of stuur een WhatsApp bericht naar 0636069694. We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

© 2017 Mandami | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.